카카오뱅크 고객센터 전화번호 및 운영시간

카카오뱅크 총정리

카카오뱅크를 요즘은 편하고 손쉽게 사용할 수 있어서 많이 사용하고 있습니다. 생활비 대출이랑 26주 적금, 생활비 체크카드까지 많이 사용중에 있는데 갑자기 카드를 분실하거나 의심스러운 문자,전화가 왔을 경우 고객센터로 연락을 해야 합니다. 카카오뱅크는 지점이 없는 인터넷 은행이기 때문입니다.

 

참고로 카카오뱅크는 문자나 전화로 대출 또는 통장에 관한 것 일체를 요구하지 않습니다. 의심스러운 문자나 전화가 왔을경우에는 과감히 삭제 또는 끊어버리시면 됩니다. 절대로 문자에 있는 URL 누르시면 안됩니다.

카카오뱅크 고객센터 전화번호 및 운영시간

 

 

• 고객센터 대표번호 1599-3333
• 예금, 적금, 대출, 카드 관련 문의 = 평일 오전 9시 ~ 오후 7시
• 전월세 보증금 대출 및 외환 관련 문의 = 평일 기준 9시 ~ 오후 6시

1599-3333 고객센터 전화 이용시

전화를 걸어서 직원연결 0번 --> 본인확인절차 --> 상담유형 선택(아래에서 확인하세요)

직원연결 : 0번	분실신고 : 1번	보이스피싱 : 8번
예적금 상담 : 0번 --> 1번	카드 분실신고 : 1번 --> 1번
대출 상담 : 0번 --> 2번	OTP 분실신고 : 1번 --> 2번
카드 상담 : 0번 --> 3번	휴대폰 분실신고 : 1번 --> 3번
앱 상담 : 0번 --> 4번
외환 상담 : 0번 --> 5번
전월세보증금 대출상담 : 0번 --> 6번

 

 

구분	전화번호	운영시간	기타
고객센터	1599-3333	평일 08시 ~ 19시	예금,적금,대출,카드,앱
		평일 09시 ~ 18시	전월세보증금 대출, 외환 문의
각종 사고신고	1599-8888	24시간 365일	각종 사고신고 접수 처리
고령자전용	1599-8500	평일 08시 ~ 19시	예금,적금,대출,카드,앱
		평일 09시 ~ 18시	전월세보증금 대출, 외환 문의
해외전화	+82-2-6420-3333	평일 08시 ~ 19시	예금,적금,대출,카드,앱
		평일 09시 ~ 18시	전월세보증금 대출, 외환 문의
챗봇상담		24시간 365일	-

 

카카오뱅크 고객센터 카카오톡 상담

• 카카오톡 --> 카카오뱅크 검색 --> 카카오뱅크고객센터 채널 친구추가 --> 채팅하기

 

• 채팅하기 누르셔서 궁금하신거 물어보면 처음에는 챗봇이 대답을 해줍니다.
• "적금금리" 이렇게 쳤을 때 챗봇이 대답해주고 아래에 보면 "상담원 연결"이 있는데 이거 눌러주시면 실제 상담원이랑 카카오톡으로 대화가 가능합니다.