토스 송금서비스 취소 방법 2가지(토스 고객센터 전화번호)

토스 송금서비스 취소 방법 2가지

토스는 금융의 모든 것을 쉽고 간편하게 토스에서 사용이 가능하며 모든 금융 내역을 한눈에 조회하고 한곳에서 관리할 수 있습니다. 이제껏 경험하지 못했던 쉽고 편리한 금융 서비스 "토스"와 함께하시면 일상이 새로워질 것입니다.

 

토스의 주 수입원은 카드, 보험 등 각종 금융 상품을 중개해주고 그 대가로 발생하는 수수료입니다. 토스가 간편 이체 서비스로 인한 금융공동망 이용료로 인해서 많은 적자가 발생하기도 하였지만 오픈뱅킹 도입으로 인해서 금융공동망 이용료가 인하되어 이 부분에 대해 지출이 감소했습니다.

 

토스 송금 서비스 이용 중 돈을 잘못 보낸 경우 취소가 가능합니다. 다만 돈을 받는 이가 송금 내역을 확인하고 수령한 이후에는 절차가 복잡 해 질 수 있기에 잘못 보낸 경우 빠른 취소가 정답입니다.

 

토스는 은행자동출금 시스템을 이용하여 돈을 송금하는 방식입니다. 출금계좌 -> 회사 명의의 계좌(모계좌) -> 수취계좌 이런식으로 돈이 전달되게 됩니다.(은행자동출금 시스템이란? 받는 사람이 토스 회원인 경우가 아니더라도 돈을 보낸 사람의 계좌에서 금액은 출금되며, 송금 대기 상태로 존재합니다.)

 

토스 송금 취소 방법 첫번째

상대방이 송금 내역을 확인하지 않았거나 돈을 수령하지 않았을 경우에는 송금 취소 버튼을 이용해 송금 취소가 매우 간단합니다. 토스앱을 통해서 송금한 돈은 상대방이 토스에 접속 후 실명이 일치되면 송금이 완료됩니다. 만약 상대방이 24시간 내 송금 내역을 확인하지 않을 경우 송금 취소 버튼을 클릭하지 않더라도 송금이 자동 취소 됩니다.

 

토스앱 메인화면 하단 카테고리 메뉴에서 [내소비]를 클릭 후 [내역] 문구를 클릭하면 송금 내역을 리스트로 확인할 수 있습니다. "송금 대기중"으로 표시되면 상대방이 아직 송금 내역을 확인하지 않은 것이므로 취소가 가능합니다.

 

토스 송금 취소 방법 두번째

상대방이 송금 내역을 수령했다면 첫번째 방법처럼 취소 버튼이 활성화 되지 않으며 송금이 완료되어 취소 과정이 힘들게 되었습니다.

 

앱 하단 우측 전체탭을 선택 후 고객센터를 클릭 하고 "잘못 송금했어요" 탭 클릭 후 접수하시면 됩니다.

 

돈을 수령한 상대방과 연락이 가능하면 직접 연락을 통해서 송금이 잘못된것에 대해서 반환 요청을 하는 것이 좋습니다. 이게 되지 않는다면 토스 고객센터를 통해서 문의하실 수 밖에 없습니다. 계좌 착오로 인한 송금은 고객센터 요청 시 토스가 은행에 해당 내용을 접수해서 은행에서 오수취인과 중개하게 됩니다. 다만 중개의 경우 강제성이 없기 때문에 상대방이 거절하는 경우에는 민사적으로 청구 소송을 해야 할 수 있습니다.

 

토스 고객센터 전화번호

1599-4905(24시간 연중무휴)